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POLÍTICA DE TROCA

Para total satisfação e confiança de nossos clientes nas compras realizadas em nosso site, criamos uma política para trocas e devoluções de produtos. Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados em caso de desistência da compra ou produto com defeito.

O cliente pode desistir da compra após a aquisição de um ou mais produtos, dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto.

Produto com defeito:


Trocamos imediatamente o produto que eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria durante o transporte.

Como proceder:


Em ambos os casos, trocas por desistência e/ou produto com defeito, o cliente deverá entrar com contato com a LMNTS através do e-mail: produto@lmnts.com.br
Após o contato, a mercadoria deverá ser encaminhada, em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, juntamente com a nota fiscal de venda, para o endereço discriminado no e-mail.
Havendo indícios de mau uso do produto, a LMNTS se isenta de aceitar a solicitação da devolução ou troca do produto. O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Cobrança de frete para troca ou devolução:


A troca ou devolução solicitada por iniciativa do cliente após um prazo de 7 dias da data do recebimento dos produtos, terá o frete de retorno sob sua responsabilidade.
Já a troca ou devolução solicitada por defeito de fabricação ou avaria no transporte, terá o frete sob responsabilidade da LMNTS, tanto o frete de devolução dos produtos a serem devolvidos ou trocados como o frete de envio dos novos produtos.