Política da Loja

Troca e devolução

Para total satisfação e confiança de nossos clientes nas compras realizadas em nosso site, criamos uma política para trocas e devoluções de produtos. Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados em caso de desistência da compra ou produto com defeito.

O cliente pode desistir da compra após a aquisição de um ou mais produtos dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto.

Produto com Defeito:
Trocamos imediatamente o produto que eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria durante o transporte.

Como proceder:
Em ambos os casos, Trocas por Desistência e/ou Produto com Defeito, a cliente deverá entrar com contato com a LMNTS através do e-mail: produto@lmnts.com.br.
Após o contato, a mercadoria deverá ser encaminhada, em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, juntamente com a nota fiscal de venda, para o endereço discriminado no e-mail.
Havendo indícios de mau uso do produto, a LMNTS se isenta de aceitar a solicitação da devolução ou troca do produto. O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Cobrança de frete para troca ou devolução:
A troca ou devolução solicitada por iniciativa da cliente após um prazo de 7 dias da data do recebimento dos produtos terá o frete de retorno sob sua responsabilidade.
Já a troca ou devolução solicitada por defeito de fabricação ou avaria no transporte, terá o frete sob responsabilidade da LMNTS, tanto o frete de devolução dos produtos a serem devolvidos ou trocados como o frete de envio dos novos produtos.

Política de entrega

Para envio e despacho das compras realizadas em nosso ambiente virtual, oferecemos os serviços prestados pelos Correios e postamos os pedidos em até 3 dias úteis.

Frete

O valor do frete é identificado após o cliente inserir um CEP válido no campo, calculando-o de acordo com a localidade. Realizamos entregas em todo o território nacional, para as localidades atendidas por esses serviços.

Prazo

O prazo de entrega é variável, levando em conta a região para onde será despachado o pedido, considerando sempre a contagem a partir do 1º dia útil após a compensação do pagamento efetuado pelo cliente.

Prazo de entrega da maioria dos produtos:
3 a 5 dias úteis para entregas nas capitais;

5 a 10 dias úteis para entregas nos demais estados.

Nós enviaremos um código de rastreio, assim você pode acompanhar todo o processo.


Para segurança de sua compra, todos os pedidos estão sujeitos à análises e confirmação, tanto de dados cadastrais como dados de entrega. Para tornar o processo mais rápido e seguro, é recomendável que todos os dados estejam corretamente preenchidos, e pelo menos um número de telefone fixo para contato, se necessário.

 

Métodos de Pagamento

- Cartões de Crédito / Débito

- PagSeguro

- PayPal

- Transferência bancária ("pagamento manual")

produto@lmnts.com.br

Rua Correia de Melo, 62,

Bom Retiro, São Paulo - SP - 01123-020 

Tel: + 55 (11) 3361-3163 / +55 (11) 99985-9172  

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